-30% d'arrhes au moment de la réservation pour confirmation , à nous renvoyer en l’ espace de 2 jours ouvrables sauf autre comunication de votre part.
-Désistement : le dépôt n'est pas remboursable en cas de désistement, il peut être conservé pour une location ultérieure au cours de l'année. En cas de départ anticipé, nous nous réservons le droit de retenir 100% de l’entier séjour reservé.
-Paiement: Le solde devra être payé à l'arrivée .
-Arrivée: Après 17h à 19h 30, prière de nous prévenir en cas d’arrivée plus tard.
-Départ: En matinée jusqu'à 10 heures
-Caution: Au moment de l'arrivée une caution de 150 € est à déposer

Qu’est-ce qui a rendu la Toscane aussi connue dans le monde entier ? Il est vrai que la situation dans laquelle nous vivons en ce moment est très difficile pour tous mais , ne nous empếche point d’avoir le désir, plus que jamais, de vacances. Si il y a une qualité qui distingue les italiens, c’est bien leur hospitalité et, nous à SERRAIOLA ALTA, en on fait notre métier, dumoins sans fausse modestie, avec passion et enthousiasme. Nous tenons aujourd’hui, dans la mesure de nos possibilités, à offrir à notre clientèle des séjours sans soucis dans le calme et le repos. Se retrouver , en pleine Nature, avec peu de gens et tant d’espace à disposition, entouré d’un paysage digne d’une carte postale, nous laisse penser à la meilleure solution pour éviter la contagion du covid-19 mais en mếme temps, de profiter de vacances bien méritées. Ainsi , nous sommes-nous organisés en vue de la réouverture en sécurité, aussi bien pour vous que pour nous, toujours attentifs à la logique quant à l’hygiène, à la désinfection générale de nos installations, la purification de toute l’ambiance, la distance sociale, avec un sentiment de maintien écologique et ambiant. Depuis toujours, notre politique sur les éventuels désistements, vise à la tutelle de notre clientèle. L’optique de la maison n’est pas seulement de percevoir des arrhes, mais aussi de choyer ses clients. En cas de désistement avec une limite de 2 semaines avant votre départ, il sera possible de reporter le montant déjà versé pour un séjour ultérieur avec le choix de la date à fixer ensemble.

-La direction décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d’ objets de valeur .
-Serraiola Alta étant un endroit de repos nous demandons le maximum de silence de 14 à16 heures.

Nous acceptons les animaux domestiques de petite taille avec l’ obligation pour les propriétaires d’ observer les règles suivantes :
- les animaux doivent être tenus en laisse près des habitations.
- il est absolument défendu de les introduire dans la piscine et le solarium .
- les propriétaires sont tenus d’ enlever les excréments .
-la direction demandera un dédommagement en cas de dégât .

Nous informons notre clientèle que la piscine a une profondeur de 1.60 m. , qu ’ il n‘y a pas de surveillance .
- la direction décline pour autant tout incident à cet égard .
- il est interdit de se baigner habillé , de manger ou de laver n’ importe quoi dans l’ eau
- prière de faire la douche avant de rentrer dans l’ eau